リフォーム営業の仕事は… お家の困りごとを改善し 快適にするお仕事
リフォーム営業の範囲は多岐にわたります。キッチン・お風呂・トイレなどの水まわり設備のリフォームから、外壁・屋根や玄関・カーポートなどの外回りまで、お客様の暮らしがより快適になるようご提案いたします。
リフォーム営業
主な仕事内容
すべて現地調査から
チラシやホームページを見たお客様からお問い合わせをいただいたら、リフォーム営業の仕事がスタートします。現場は一般住宅がほとんどです。
水漏れなどでお困りのお客様には迅速な対応を第一に手配を進めますし、間取り変更や増築などの大型リフォームではじっくりとお客様のご要望をヒアリングし、コーディネーターと協力しながら最適なご提案を目指します。
どんなケースでも必ず現場を見なければ始まりません。現地調査は、場合によっては協力業者さんと一緒に伺います。
お客様の生活状況を自分の目で確認しながら、どのように進めるのが最善か、様々なパターンからご提案をまとめていきます。
二つとして同じ仕事はない
心がけていることは、毎日楽しみながら成長していくことです。
お客様一人一人異なる生活をしているため、リフォーム内容も同じものは二つとしてありません。
その変化を楽しみながら新しい発見をして知識を得る経験はやりがいにもつながってくると思います。
様々なご提案ができる中で、お客様にとってより良いものを100％でご提案できるように日々努めています。
お客様の笑顔を近くで
やりがいはお客様の笑顔を間近で見られることです。工事が終わってから見かけるお客様のお顔は晴れ晴れとしています。
お客様から「任せるよ」だったり、「担当者が〇〇さんだからお願いしたんだよ」と言われたらすごく嬉しいです。
また、トイレ等の設備は生活の必需品ですから、トラブルがあった時のお客様は本当にお困りです。
だからこそ素早くキッチリ対応できた時は、ピンチに現れた救世主のように感謝していただける事も多いです。
そういう時に良い仕事だな～と思いますね。
